Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

• Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon
• Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden?
• Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen
• Telefonie als Vertriebs-Verstärker

Die Teilnehmer haben auch folgende Seminare besucht:

• Einkäufer verstehen – besser verkaufen
• Erfolgs-Geheimnisse für Top-Verkäufer
• Kommunikation & Rhetorik im Vertrieb
• Erfolgs-Werkzeug Kommunikation im Vertrieb
• Digitalisierung im Vertrieb
• Vertriebsteams zum Erfolg führen
• Kommunikations- und Gesprächstechniken für Verkaufsleiter
• Zertifizierter Verkaufsleiter (S+P)
• Seminar Vertrieb & Verkauf
• Maximale Telefonpower für Vertriebs-Profis

Bequem und einfach mit dem online-Seminarformular anmelden.

Ihr Vorsprung – Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P-Produkte:
+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren
+ S+P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?
+ S+P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs
+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
+ S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon

Zielgruppe – Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

• Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst, Verkäufer im Innendienst,
• Vertriebsmitarbeiter, alle Mitarbeiter in Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundenpflege, Verkauf, Vertrieb,
• Sales, Call Center Mitarbeiter sowie Sachbearbeiter und Kundendienstmitarbeiter.

Programm zum Seminar Neukundenakquise mit Telefonie

Starker Eindruck durch richtige Rhetorik am Telefon

• Betonung, Stimmlage und Sprechgeschwindigkeit richtig einsetzen
• Wie fange ich an? Aufhänger für einen gelungenen Gesprächseinstieg
• Strukturierte und kundenzentrierte Gesprächsführung
• Fragetechniken und Bedarfsermittlung
• Argumentations- und Abschlusstechniken
• Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss

Training 1:
Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsaufbau

Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden ?

• Aktives Zuhören – Wer fragt führt!
• Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
• Herausschärfen von Kundennutzen und konkreten Zielen
• 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
• Schlagfertig und überzeugend argumentieren

Training 2:
Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsverhalten

Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen

• Die richtige Wortwahl bei wütenden Kunden
• Gespräche mit Vielrednern bewältigen
• Geschickt mit Einwänden umgehen
• Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen
• Elegant mit aggressiven Anrufern umgehen
• Kunde droht mit Kündigung der Geschäftsbeziehung

Training 3:
Praxistraining und S+P Fallstudien zu anspruchsvollen Gesprächssituationen

Telefonie als Vertriebs-Verstärker

• Cross-Selling: Bestandskunden aktivieren und betreuen
• Altkunden zurückgewinnen – Wertschätzung zeigen
• Neukunden am Telefon überzeugen
• Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon
• Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen

Training 4:
Praxistraining und S+P Fallstudien zur Akquise am Telefon

Vertrieb – Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

Seminar Vertrieb: Erfolgreich im Vertrieb

Seminar Vertrieb: Preis-Wissen kompakt

Seminar Vertrieb: Richtig Führen im Vertrieb

Seminar Vertrieb: Vertriebstraining

Seminar Vertrieb: Preismanagement

Projektmanagement – Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

Seminar Projektmanagement: Führung und Kommunikation für Projektleiter

Seminar Projektmanagement: Projektmanagement – Basisseminar

Seminar Projektmanagement: Konfliktmanagement: Lösungen für den Führungsalltag

Seminar Projektmanagement: Office Management

Alle Seminare auch als Inhouse Training – Vertrieb: Weiterbildung Emotionaler Vertrieb

Inhouse: Unternehmensführung

Inhouse: Führung – Kommunikation – Teamentwicklung

Inhouse: Finanzen, Rechnungswesen & Controlling

Inhouse: Unternehmensbewertung & Nachfolge

Inhouse: Compliance & Geldwäschebeauftragter

Inhouse: Depot A Management und Asset Management

Inhouse: Planung & Entwicklung

Inhouse: Vertrieb

Inhouse: Rating & Bankverhandlungen

Inhouse: Projektmanagement

Inhouse: Risikomanagement für Unternehmen

Inhouse: MaRisk – CRD IV – CRR

Inhouse: Führung